Thomas de Vries op 05 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Thomas de Vries, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected]...
ik kan geen engels
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er geld van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij enkele maanden geleden zijn abonnement heeft opgezegd. De kwestie is inmiddels opgelost.
er wordt geld van mijn rekening afgeschreven terwiijl ik een paar maanden terug heb opgezegd.T.de Vries [email protected]
Als er niks meer wordt afgeschreven en niet meer lastig wordt gevallen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2022 om 10:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 09 mei 2022 om 11:26 geantwoord
(10)
ik kan geen engels
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
