Klacht: Geld afgeschreven….

Boerdek op 21 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Boerdek, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to ask for a refund. Write to us at [email protected] or...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 21 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, ik zou graag willen dat Novalnet stopt met automatische incasso op mijn rekening. Ik weet niet waarvoor het is en daarom er ook niet voor betalen.

Mvg K de Boer

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met het stop zetten van de automatische incasso, ik zou de rest van het geld ook graag terug willen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 22 april 2022 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Boerdek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM