Klacht: Geld afgeschreven

AW2000 op 28 december 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello AW2000, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 28 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zie nu dat dit bedrijf al maanden geld afgeschreven heeft van mijn rekening, en dit zou ik graag terug willen hebben of in ieder geval dat dit stopt. Aangezien er al zoveel klachten over Novalnet AG zijn heb ik het niet uit mezelf geprobeerd. Via internet kreeg ik het überhaupt ook niet gevonden hoe je dit kan stoppen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en stopzetten van de afschrijvingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 05 januari 2022 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door AW2000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM