Mijn Klacht:
Hallo jullie hebben geld van mijn rekening afgehaald ik wil weten voor en wie zijn jullie ik wil mijn geld terug stuur dat terug
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geld terug krijgen
Klacht: Geld afgehaald van mijn rekening
Hmed op 03 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Hmed, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to ask for a refund. Write to us at [email protected] or...
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er geld van zijn rekening is afgeschreven zonder duidelijke uitleg. De klant verzoekt om informatie over de afschrijving en eist teruggave van het geld. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 03 februari 2022 om 12:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
