Mijn Klacht:
Er is gusteren 39 euro afgeboekt
Weet niet wat het is
Gewenste Oplossing:
Geen geld afhalen
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
Klacht: Geld afgeboekt
diana kleinveld op 20 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello diana kleinveld, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact...
Feedback van de klant:
Er staat geen bedrijf naam bij. Alleen dat jullie/ zij dit eraf hebben gehaald
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 20 januari 2022 om 13:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
diana kleinveld
Heeft op 20 januari 2022 om 13:43 geantwoord
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
Er staat geen bedrijf naam bij.
Alleen dat jullie/ zij dit eraf hebben gehaald
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
