Hello Tommie2299, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your payment or write us at [email protected] or contact...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb nog nooit van Novalnet gehoord of wat van gezien, echter word er uit het niks 68 euro van mijn rekening geschreven voor Novalnet.
Ik weet niet hoe, maar hoop dat er een oplossing voor is.
Dat er niet meer zomaar geld van mijn rekening word gehaald, en het liefst het geld word terug gestoord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2021 om 11:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
