CHRIS droogenbroodt op 17 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear CHRIS droogenbroodt, We understand your displeasure with the debits. Novalnet AG is a German payment institution that is regulated and monitored by the Federal Financial Supervisory Authority (BaFin). The payment transactions are carried out on behalf of contractual partners....
Een consument heeft aangegeven nooit een account te hebben aangemaakt bij Novalnet AG en vraagt zich af hoe het bedrijf aan zijn rekeninggegevens is gekomen. Hij is verontwaardigd over het feit dat er zonder zijn toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven en eist terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
bedankt ,ik heb daar nooit een account aangemaakt ,laat staan dat ik mijn rekening zou geven ,hoe komen zij aan mijn rekening en met welk recht kunnen zij zomaar geld van mijn rekening afschrijven zonder mijn te laten weten ,ik eis mijn geld terug
mijn geld terug en hoe komen ze aan mijn rekening en hoe kunnen zij zomaar geld van mijn rekening afschrijven zonder toestemming
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2022 om 14:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
