Dimi. D op 03 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Dimitry Druart, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see who...
Druart Dimitry heeft gedurende twee maanden onduidelijke betalingen aan Novalnet AG ontvangen en verzoekt om informatie over de oorsprong van deze afschrijvingen. Hij heeft geen inzicht in de reden voor de geldtransacties en zoekt opheldering. De klacht is inmiddels opgelost.
Het wordt al 2maanden achter elkaar geld afgetrokken naar jullie bedrijf maar ik heb geen idee vanwaar ik deze betalingen heb kunnen jullie mij de informatie sturen waarom er geld wordt afgetrokken
Mvg Druart Dimitry
Dat het aftrekken wordt gestopt en bedrag terug te storten want weet nie waarom het wordt afgetrokken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2022 om 07:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
