Klacht: Geen contract met Novalnet AG

Alberto Ernesto Munoz Reyes op 20 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Alberto Ernesto Munoz Reyes, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 20 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jullie zijn heel veel geld aan incasseren in mijn rekening zonder ik weet .

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug hebben alsublift

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Alberto Ernesto Munoz Reyes

4 jaren geleden - Ik zie dat jullie hebben geld mijn gemaakt ,maar jullie hebben meer gepakt en totaal waren 800 euro .is vanaf volgende jaar zijn jullie aan te incasseren

Reactie van de melder van de klacht Alberto Ernesto Munoz Reyes

4 jaren geleden - Vanaf vorige jaar zijn jullie aan incasseren .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 21 februari 2022 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alberto Ernesto Munoz Reyes

Heeft op 21 februari 2022 om 14:58 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Alles incasseren zijn van jullie dus jullie moet oplossen ik heb nooit machtiging gegeven om geld te pakken .jullie hebben geld terug geven is hetzelfde rekening van de ander keerde .

Alle klachten die gemeld zijn door Alberto Ernesto Munoz Reyes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM