Arnvds op 28 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Arnaud Van der stricht, We understand your annoyance with the repeated debits but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. we have forwarded your cancellation request...
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er ondanks de opzegging van zijn abonnement nog steeds maandelijks geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Hij verzoekt om een snelle oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Heey ik heb mijn abonnement al 2 maand opgezegd en toch blijft geld van mijn rekening gaan dat kan zo niet verder dus ik hoop dat er een oplossing snel uit de bus komt
Dat de betalingen stoppen want ik heb mijn abonnent direct na 4dagen opgezegd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2022 om 07:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
