Mijn Klacht:
Er wordt telkens geld van mijn rekening getrokken . Hoe dat komt weet ik echt niet. Ik wil graag dat het opgelost kan worden .
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon dat er geen geld meer afgetrokken wordt van mijn rekening
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 december 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Selçuk Sancak, We understand your annoyance with the repeated debits but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken place,...
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er herhaaldelijk onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij begrijpt hoe dit kan gebeuren. Hij verzoekt om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 06 december 2022 om 07:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
