Mijn Klacht:
26 december 2020 heb €24,99 euro aan een dating site voor 1 maand membership betalen en niks meer.
30 december 2020 zonder mijn toestemming Novalnet AG willen het bedrag van € 21,99 euro uit mijn rekening incasseren als extra kosten van dit dating site dat ik heb nooit voor extra kosten gekozen.. Ik heb deze incasso bij mijn bank laten blokkeren. Op 26 januari 2021 kreeg ik een bericht van eCollect namens Novalnet AG dat ik moet een nieuwe bedrag betalen met veel boetes dus € 80,13 euro.
Vrijdag 5 februari 2021 kreeg een postief bericht van Novalnet AG dat mijn klacht is opgelost maar dat is helemaal niet waar.
Vandaag 8 februari 2021 kreeg weer een bericht van eCollect namens Novalnet AG dat ik moet nog het bedrag van € 80,13 euro betalen dus er is niks opgelost!!!! Novalnet AG zijn echt vol met leugens..
Gewenste Oplossing:
stop met jullie berichten ook van eCollect want ik ga geen enkele cent aan jullie betalen...ik heb nooit gekozen voor extra kosten dus dit is online fraude !
(10)
