Klacht: Fraude

SAB Evers op 15 december 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Hello SAB Evers, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your payment or write us at [email protected] or...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 15 december 2021

Een gebruiker beschuldigt Novalnet AG van fraude, waarbij het bedrijf volgens hem betrokken zou zijn bij sexdatingsites en het opzetten van valse accounts. Hij vraagt zich af of er juridische stappen zijn ondernomen tegen Novalnet AG en het gerelateerde incassobureau eCollect AG, en of er mogelijkheden zijn voor gedupeerden om zich aan te sluiten bij een strafzaak.

Mijn Klacht:

Het is duidelijk dat Novalnet AG zich bezig houd met fraude en dat zij daar sexdatingsites voor gebruiken en zelf valse accounts opzetten. Zijn er strafzaken gaande tegen dit bedrijf waarbij ik en andere gedupeerden zich kunnen aansluiten? Want als je je bankrekening blokkeerd dan kan men geen geld meer afschrijven maar dan krijg je een incassobureau op je dak,genaamd eCollect AG. Ook niet toevallig een gelineerde onderneming?

Hebben mensen aangifte gedaan,loopt er een justitieel onderzoek of zijn er andere juridische mogelijkheden om deze 2 bedrijven aan te pekken?

Gewenste Oplossing:

Complete annulering van de factuur die men mij heeft toegestuurd via eCollect AG. Factuurnummer 7AFT1DE4

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 16 december 2021 om 08:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door SAB Evers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM