Mijn Klacht:
Via de e-mail een digitale factuur ontvangen vanuit Novalnet via een incassoburo. Dit kan alleen teniet worden gedaan als ik een bevestigingsemail heb dat ik het inderdaad beeindigd heb. Dit heb ik natuurlijk niet (meer). Na telefonisch contact met het Call2Collect zal het dossier worden doorgezet naar de juridische afdeling van hun. Als ik niet tijdig betaal.
Amsterdam, 24/09/2020
Geachte heer of mevrouw,,
Naar aanleiding van de door ons ingestelde incassovordering namens Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG), vragen wij uw aandacht voor het volgende.
Wij hebben u gewezen op de openstaande vordering, maar tot op heden nog geen (volledige) betaling van u mogen ontvangen.
Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG) stelt u nog éénmaal in de gelegenheid het onderstaande totaalbedrag te voldoen. Uiterlijk 01-10-2020 dient het bedrag van EUR 77,03 te zijn bijgeschreven op bankrekening XXXX op naam van Stichting Derdengelden Call2Collect o.v.v. dossiernummer
Openstaand:
Omschrijving Datum Bedrag
Factuur 18.0037967.18 02/11/2018 EUR 35,70
Betaald EUR 0,00
Rente tot en met vandaag EUR 1,33
Buitengerechtelijke incassokosten EUR 40,00
Totaal te betalen EUR 77,03
Indien tijdige betaling op onze bankrekening wederom uitblijft, zijn wij helaas genoodzaakt uw dossier over te dragen aan onze juridische afdeling ter voorbereiding van de gerechtelijke procedure.
Met vriendelijke groet,
Call2Collect B.V.
Gewenste Oplossing:
Dat de factuur word ingetrokken.
