biver75 op 16 februari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Bianca, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn vriend heeft een factuur ontvangen die niet voor hem bestemd is. Het adres is ook niet van hem.
Het gaat om een mail van ecollect.online met daarin een factuur met de volgende gegevens:
Rücklastschrift zu der TID 14251200021201594 vom 23.12.2020 –
Bestellung vom 2020-12-16 auf http://www.maturetenders.com
Principal claim Novalnet AG
Wanneer ik een bevestiging ontvang dat de factuur niet correct is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2021 om 12:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
