Mijn Klacht:
Er word geld van mijn rekening gehaald! Ik heb niets getekend of aan gegaan met dit bedrijf ik eis mij geld terug!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug 70euro
Klacht: Factuur
Lander Dewildeman op 02 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 december 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Lander Dewildeman, We understand your annoyance with the repeated debits but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken place,...
Een consument heeft aangegeven dat er zonder zijn toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven door Novalnet AG. Hij stelt dat hij geen overeenkomst met het bedrijf heeft gesloten en eist terugbetaling van het afgeschreven bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 02 december 2022 om 06:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
