Klacht: Euro incasso stoppen

Sk1995nl op 26 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Sk1995nl, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 26 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt automatisch euro incasso afgeschreven. Afkomst hier van onbekend

Gewenste Oplossing:

Stoppen van de automatische euro incasso

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 27 januari 2022 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Sk1995nl

Heeft op 28 januari 2022 om 20:21 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Voor mij is totaal onduidelijk welke side dit zou moeten zijn of wat voor order het is

Alle klachten die gemeld zijn door Sk1995nl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM