Klacht: Er wordt zo maar geld afgeschreven

Rutgers 43 op 23 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Rutgers 43, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt op 17 februari in totaal €139.66 van mijn rekening afgeschreven en op 23 februari wordt er weer €87 van mijn rekening afgeschreven ik kan nergens na gaan waar van dat is en ik heb ook nergens een factuur van er wordt steeds meer geld van mijn rekening afgeschreven hoe kom ik hier van af dit moet per direct stoppen want ik kan dat niet meer betalen.???????

Gewenste Oplossing:

Dat deze incasso's stoppen en wel zo snel mogelijk ik kom in de financiële problemen zo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 24 februari 2022 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Rutgers 43
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM