Roestjoost op 19 januari 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Joost Roest, We understand your annoyance with the direct debits, but we want to notify you that you had subscribed to subscriptions with an online service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to our...
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er wekelijks automatisch bedragen van zijn rekening worden afgeschreven, ondanks het feit dat hij zijn abonnement heeft opgezegd. Hij heeft al geprobeerd de bron van de afschrijvingen te achterhalen, maar de incasso's blijven doorgaan.
Hallo,
Er wordt nu bijna wekelijks een bedrag automatisch afgeschreven van m’n rekening door de des betreffende maatschappij en heb waar ik denk waar het vandaan komt al afgesloten maar ze blijven afschrijven.
Dat alle automatische afschrijvingen die het bedrijf doet bij mij gestopt worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2023 om 11:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
