Jerry jansen op 13 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Jansen, Thank you for your enquiry. We have sent you the information about the debits. We have also sent your contract partner a cancellation request (copied to you). We hope we were able to help you and would be...
Omdat ik nu 3 incasso emails krijg van 164 euro per stuk het zijn een stelletje clowns eengezien er nooiit door iemand die een klacht heeft in gediend toestemming heeft...
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er zonder zijn toestemming geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Zonder toesteming wordt er geld van mijn rekening afgehaald
Ze moeten hier mee stoppen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2022 om 13:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 29 juli 2022 om 20:07 geantwoord
(10)
Omdat ik nu 3 incasso emails krijg van 164 euro per stuk het zijn een stelletje clowns eengezien er nooiit door iemand die een klacht heeft in gediend toestemming heeft gegeven tot declaratie dit moet stoppen anders komen er juridische stappen hopelijk kunnen jullie daar mee voor zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
