Mijn Klacht:
er wordt geld elke maand (al 13 maanden) afgeschreven en ik weet niet hoe en door wie dit komt, graag stoppen met dit.
Gewenste Oplossing:
dat NOVALNET AG geen geld meer afschrijft.
Klacht: Er wordt elke maand geld afgeschreven van mijn bankrekening, ik zie het nu pas. Dit is al 13 maanden bezig en het loopt elke 3 maanden op van 35 tot wel 57,12 euro per maand. wie en wat is novalnet AG? en hoe stop ik dit?
jim scholten op 17 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello jim scholten, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 18 februari 2022 om 14:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
