Klacht: Er worden rekening van mij rekening afgehouden maar waarom

Ik heb geen gebruiker naam heb me niet eens aangemeld op 27 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Mr. Sparidaens, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. We have emailed you...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 27 juni 2022

Een klant van Novalnet AG heeft herhaaldelijk onterechte rekeningen ontvangen van verschillende websites, terwijl hij geen diensten heeft afgenomen. Hij heeft eerder al aangegeven dat hij deze praktijken als oplichting beschouwt en heeft juridische stappen ondernomen. De klant verzoekt om uit het systeem verwijderd te worden en geen verdere rekeningen te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik krijg telkens rekening van jullie www info techmed com en www info hwl com ik weet niet eens waarom ik heb bij jullie niks afgesloten en heb vorige keer ook al toen was het een tijdje niks en nu begint de oplichting praktijken weer ik wil bij deze dat het ik heb al mijn andere e-mail dat het zou stoppen bij mijn advocaat liggen en be bezig met onderzoek team van radar deze oplichting moet stoppen graag mij uit jullie systeem gooien en geen rekeningen sturen ik betaal niks meer

Gewenste Oplossing:

Geen abonnement waar ik al niet om gevraagd het ik weet niet eens wat jullie doen en mij uit jullie systeem gooien en geen rekening meer sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 28 juni 2022 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ik heb geen gebruiker naam heb me niet eens aangemeld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM