Klacht: Er word geld van mijn rekening geschreven

Tompronk97 op 30 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Tompronk97, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 30 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er word nu al een paar keer geld van mijn rekening gehaald maar ik heb geen idee waar voor dit klopt niet ik wil graag dat deze automatich incaso word stop gezet en ik wil mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Als julie de automatische incaso stop zetten en mijn geld terug betalen dan ben ik tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Novalnet AG

Heeft op 31 januari 2022 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Tompronk97
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM