Davy1252 op 29 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear jim Schouten, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see who...
Een consument meldt dat er maandelijks 35 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door Novalnet AG, ondanks dat hij zijn abonnement op flirt.com al heeft stopgezet. De consument vraagt om een oplossing voor deze onterechte afschrijvingen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Er gaat elke maand 35 Euro van mijn rekening door novalnet AG en dat omdat ik een abonnement had op flirt.com maar dat abonnement is al een tijd geleden stopgezet en toch blijft novalnet AG 35 euro per maand van mijn rekening halen
Ik wil dat ze stoppen met zomaar geld van mijn rekening te halen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Heeft op 30 september 2022 om 11:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
