Mijn Klacht:
Er word elke maand steeds 54 en 34 euro van mij rekening gehouden hoe kan ik dit stoppen !?
Gewenste Oplossing:
Dat dit gestopt is of geld terug
Klacht: Er word geld van mij rekening gehouden
Tvd040 op 17 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Tvd040, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. Please note that you should...
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er maandelijks bedragen van 54 en 34 euro van zijn rekening worden afgeschreven. De klant vraagt zich af hoe hij deze automatische incasso kan stopzetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 20 juni 2022 om 11:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
