Stephan 1984 op 17 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Sauerwald, Thank you for your enquiry. We have sent you the information about the debits. We have also sent your contract partner a cancellation request (copied to you). We hope we were able to help you and would be...
Stephan ervaart dat er maandelijks geld van zijn rekening wordt afgeschreven door Novalnet AG, zonder dat hij weet waarvoor deze betalingen zijn en zonder dat hij een abonnement heeft. Hij heeft de afschrijvingen teruggestort en verlangt naar een stopzetting van deze onduidelijke betalingen.
Er word elke maand geld van mijn rekening afgehaald. Door novalnet maar ik weet niet waar voor het is en ik heb geen abonnement of iets dergelijks van hun. Ben heel benieuwd waar dit voor is ik stort het nu telkens terug maar wil dat dit stopt Mvg stephan
Dat hun stoppen met geld van mijn rekening af te schrijven ik heb niks van hun er word ongeoorloofd geld van mijn rekening af gehaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2022 om 09:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
