Roberto Dobbelaere op 23 maart 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo XXX, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
De uitstaande schuld betalen????? Jullie hebben gisteren meer dan 80 euro weer eens gestolen... En ik moet altijd bellen om dat abonnement stop te zetten???? Ik heb een aantal maanden...
Samenvatting wordt geladen...
Er verdwijnt van mijn rekening om de zoveel tijd rond de 90 euro…. Een domiciliëring die ik niet heb gevraagd, voor een dating site die ik niet heb… Wat moet ik doen om dit te stoppen al mijn geld terug te krijgen? Dit is al maanden aan de gang…
Als dit stopt, en als ik mijn geld terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2021 om 14:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 24 maart 2021 om 15:46 geantwoord
(10)
De uitstaande schuld betalen????? Jullie hebben gisteren meer dan 80 euro weer eens gestolen... En ik moet altijd bellen om dat abonnement stop te zetten???? Ik heb een aantal maanden geleden al gebeld, en kreeg een of andere snotneus aan de lijn die mij zei dat alles was afgerond en het abonnement was stop gezet. Nu stelen jullie gisteren weer geld, vragen jullie nog een uitstaande schuld te betalen, en dat ik nog eens moet bellen???? Ik ben dit kotsbeu, en ga hiermee naar de politie. Want het gesprek van toen ik heb gebeld is op genomen, waar duidelijk gezegt werd dat alles was afgelopen!!! En neen ik verwijder deze slechte reactie niet! Ik wil mijn geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
