Drtoby op 14 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Drtoby, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you...
Een klant van Novalnet AG heeft ervaren dat er meerdere keren per maand bedragen van zijn rekening worden afgeschreven, wat oploopt tot bijna 100 euro. De klant heeft de domiciliëring stopgezet en vraagt om hulp bij het beëindigen van deze afschrijvingen.
Novalnet AG neemt meerdere malen per maand geld van mijn rekening. (Tot bijna 100€ per maand) heb nu de domiciel stopgezet voor de eerst volgende keer. Hoe geraak ik hier van af aub? Hoe kan dit stopgezet worden?
Bedankt op voorhand!
Dat Novalnet AG STOPT met geld van mijn rekening te nemen. Ik zou ook heel graag al mijn geld dat zij hebben genomen van me terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2022 om 15:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
