Mijn Klacht:
Beste, Novalnet AG rekent mij geld aan zonder dat ik gebruik maak van de diensten van hun partners. Hierbij verklaar ik geen lidmaatschap te hebben aangevraagd ik ben akkoord gegaan met een testlidmaatschap die maar één week zou duren en voor de som van €13,86 . Nu is er al meerdere malen geld van mijn rekening gegaan en heb ik al meerdere keren mijn lidmaatschap proberen opzeggen maar dit gaat niet als er nooit iemand antwoord aan de telefoon! Ik zou willen dat er ten eerste wordt gestopt mij geld aan te rekenen en elke cent meer dan de €13,86 waar ik akkoord mee ben gegaan mij wordt terugbetaald! Zou het via deze weg niet werken dan zal ik genoodzaakt zijn om andere stappen te nemen!
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling en stoppen met mij geld aan te rekenen
