Elke maand gt er geld van mijn rekening

Question

Ik had me aangemeld bij een datingsite, maar dezelfde dag nog afgemeld. Aan de telefoon zei een dame me dat ik afgemeld was maar toch gaat er nog geld van mijn rekening. Ik heb mails waar instaat dat ik ben afgemeld van de site, maar zou willen dat het stopt.
Ik heb Novalnet AG gecontacteerd via mail maar nog geen antwoord.

Novalnet AG · Accepted Answer

Hello Sven79,

This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet.

Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription or write us at payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329. If you face any problems with the website please let us know, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

Finally, we would like to bring to your attention that Novalnet AG is a Payment Service Provider, and only responsible for the processing of the payment for the website (from whom the order was placed), but not for the content, services, or goods of that website. Should you have any additional questions regarding the content, services, or goods of that website, please contact the website directly. Contact details can usually be found on the website (where you have registered).

Our Payment Support Team hopes to hear from you soon!

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Elke maand gt er geld van mijn rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Sven79

Klacht: Elke maand gt er geld van mijn rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten