Seanson op 28 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Seanson, We understand your frustration with the repeated debits, but would like to point out that you may have subscribed to an online service for which we process payments. Due to privacy regulations, we cannot share the personal information...
Een klant heeft gemeld dat er maandelijks een bedrag van 35,70 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij weet waarvoor deze kosten zijn. Hij verzoekt om deze afschrijvingen te stoppen en heeft zijn e-mailadres verstrekt voor verdere communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Er word elke maand 35,70 af gehaald van mijn rekening en weet dus niet waar om graag wil ik dit stop zetten mijn mail is [email protected]
Het stop zetten van dees abonnement
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2022 om 08:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
