Mijn Klacht:
Elke maand wordt er 50,20 van me rekening afgeschreven maar weet niet van wat het is laat het ook elke keer weer terugboeken
Gewenste Oplossing:
Dat het stopt dat er elke maand 50,20 van me rekening wordt afgeschreven
Klacht: Elke maand 50,20 van me rekening
Thijsmans1996 op 17 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Thijsmans1996, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...
Een klant van Novalnet AG ervaart maandelijks een afschrijving van 50,20 euro van zijn rekening, zonder te weten waar deze kosten vandaan komen. De klant heeft geprobeerd deze bedragen terug te boeken. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 18 maart 2022 om 13:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
