Klacht: Eenmalige incasso vreemd bedrijf

MkR_liF866 op 25 januari 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Hallo Christian, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 25 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kreeg bericht vandaag 25_01_2021,dat er binnenkort een eenmalige incasso plaats vind terwaarde van €35,70.Ik heb er nog nooit van gehoord laat staan contact gehad met dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als zij me nooit meer lastig vallen en stoppen met incasseren van geld.En dat ze gestopt worden met hun malafide praktijken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 28 januari 2021 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door MkR_liF866
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM