Mijn Klacht:
Novalnet Ag stuurt een bericht op met een bepaald bedrag te betalen, niet de eerste keer. Dit moet stoppen
Gewenste Oplossing:
Het verdwijnen van de schuld
Klacht: Eenmalige domiciliëring
wdefoor op 05 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello wdefoor, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you...
Een klant van Novalnet AG heeft herhaaldelijk een bericht ontvangen met een verzoek tot betaling van een bepaald bedrag. De klant verzoekt om te stoppen met deze eenmalige domiciliëring, aangezien dit niet de eerste keer is dat dit voorkomt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 06 juni 2022 om 12:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
