Nonkje op 03 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Noel Tesseur, We understand your annoyance with the repeated debits but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken place,...
Een consument heeft gemeld dat er zonder toestemming 35,70 euro van zijn rekening is afgeschreven door Novalnet AG. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van deze onterechte afschrijving, omdat hij niet weet waar deze vandaan komt. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is 35.70 euro zomaar van mijn rekening gehaald door november ag
Kunnen jullie dit voor mij oplossen want ik weet niet waar dat vandaan komt
Dat deze transactie wordt terug betaald en dat het stopt met bedragen van mijn rekening te halen, zeker omdat ik onder schuldbemiddeling zit ik moet mij kunnen verantwoorden waar mijn geld naar toe gaat
Hopelijk vinden jullie een oplossing voor mij zodat ik niet verder in de problemen kom
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2022 om 10:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
