TedvanHouts op 28 december 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello TedvanHouts, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...
Een klant heeft herhaaldelijk een eenmalige afschrijving van 35,70€ ontvangen van Novalnet AG en is ontevreden over deze situatie. De klant vraagt om hulp om deze afschrijvingen te stoppen, omdat hij niet begrijpt waar deze vandaan komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nu voor de 2e keer!!! Een eenmalige afschrijving van dit ‘bedrijf’ van 35,70€, ik weet niet wat het is maar het moet stoppen, hoe kan ik dit stop zetten? Help me aub
Geen afschrijvingen meer en al mijn gegevens wissen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2022 om 11:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
