Souhaib op 28 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Souhaib Kalai benghika, We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to...
Een klant heeft een probleem ervaren met een automatische domiciliëring van een bedrag van 12,99€ per maand voor een datingsite, waarvan hij nooit toestemming heeft gegeven. Hij heeft geprobeerd de domiciliëring zelf te stoppen, maar zonder succes. De klant hoopt dat Novalnet AG de domiciliëring en zijn account kan beëindigen.
Een domiciliëring van une belle rencontre date site
Wat ik nooit geven hebt ik wens die te stoppen het bedrag was 12.99€ van mijn rekening word afgenomen gedurende 3jaar tot nu toe heb ik alles verheft en betaald zelf kan ik de domiciliëring niet stoppen of verwijderen ik hoop dat het in orde komt bij novalnet AG het domiciliëring en account te stoppen
Klachten dienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2023 om 10:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
