Mijn Klacht:
geachte,
na mijn klacht tegen Novalnet AG bij jullie is er inderdaad geen geld meer afgegaan van mijn rekening, maar paar maanden later en nog steeds blijf ik mails ontvangen dat ik een verhogerd bedrag moet betalen naar Ecollect van novalnet ag. dit bedraagd 242.16euro
door dat de domicilering van hun is stopgezet.
hier komt gewoon geen einde aan, dit is iets wat ik zeer erg vind dat dit niet stopt.
en vertrouw dit zaakje langs geen kanten ook, enkel een tekst in het engels geschreven. met banknummer en bedrag en een referentie.
kan hier nog iets aangedaan worden, of moet ik dit negeren.
ps: ik heb hun ook al rechtstreeks gecontacteerd dat ik van geen enkel bewust ben van waarover dit eigenlijk ook allemaal gaat. maar enkel reactie gekregen dat ze mijn mail/klacht niet kunnen behandelen, deze moet ofwel in engels of duits geschreven zijn?
Mvg Pille Gianni
Gewenste Oplossing:
dat dit hele zaakje word stopgezet. al genoeg geld verloren aan deze firma.
als alleenstaande heb ik mijn geld meer dan nodig voor andere zaken.
Mvg
