Mijn Klacht:
Ik krijg sinds oktober e-mails van eCollect AG over het feit dat ik nog open bedragen moet betalen, ze benoemen mij met de naam Luuk Veldkamp terwijl ik Stephan Dijkstra heet. Ze sturen het via de mail [email protected], in oktober kreeg ik eerst de melding dat ik ongeveer 127 euro moest betalen, eind oktober was dat opeens 137 en eind december was dat opeens 147 euro. Ik had helemaal geen abonnement bij de datingssite cupid.com maar een Free membership en ik weet al helemaal niet Waar ze de naam Ruud Veldkamp vandaan halen. Ten 2e wil ik er wel bij zeggen dat ik geen idee had dat ik in april een aankoop had gedaan via Cupid en die tot nu toe nog niet betaald heb, vind het een schande dat ik nu pas weet dat het opgelopen is tot en met 147 euro. Ik wil graag dat hier een oplossing voor komt want dit slaat helemaal nergens op en dan praat ik nog niet eens over de legal actions dat ze tegen mij willen plaatsen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik alleen die aankoop nog betaal en niet extra kosten waar ik dus geen idee van had. Dus dat ik die 47 euro nog betaal aan Cupid maar dat het voor de rest klaar is.
