Klacht: Domiciliering stopzetten

Tom DemeyerGombeir op 30 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Mr. Demeyer Gombeir, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. We have emailed...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 30 mei 2022

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Novalnet AG over een ongewilde domiciliëring in euro (SEPA) van zijn rekening. De klant verzoekt om onmiddellijke stopzetting van deze incasso. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Domiciliëring in euro (SEPA)
NOVALNET AG
Bericht als bijlage

DEBET VOOR EEN DOMICILIERING IN EURO (SEPA)
Vandaag, debiteren wij uw rekening voor:
NOVALNET AG
Identificatienr: DE53 ZZZ 00000004253
Rekening: DE31740201000108604985
BIC: RZOODE77XXX
Uiteindelijke begunstigde:
Esquiline d o d
Mandaat: 14571900030116196
Reglementering: SEPA SDD Core
Type: Eenmalige invordering
Unieke referte: 14571900030116196
Mededeling: www esqlsupport com
Valutadatum: 30/05/2022
Verrichtingnummer: 52

Ongewild geld van rekening… Stopzetten nu !

Gewenste Oplossing:

Geen afhoudingen meer van mijn rekening door hen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 31 mei 2022 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Tom DemeyerGombeir
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM