Mijn Klacht:
Ik heb al een paar maanden last van dat bedrijf ze halen geld van mijn rekening terwijl ik van niks weet ik weet niet hoe ik dit moet oplossen
Gewenste Oplossing:
dat ik mijn geld terug krijg en dat dit stopt
Klacht: domiciliering
lauredaemers op 17 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello lauredaemers, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a subscription...
Een consument heeft problemen ervaren met Novalnet AG, die zonder zijn medeweten geld van zijn rekening afschrijft. De consument is op zoek naar een oplossing voor deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 20 juni 2022 om 11:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
