DriesW op 26 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Dries Winnock, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. we have forwarded your cancellation request to our...
Een klant van Novalnet AG heeft melding gemaakt van onterecht afgeschreven bedragen van 35,70€ van zijn rekening, ondanks herhaalde verzoeken om deze incasso te stoppen. Het gaat om een domiciliëring zonder contract, waarbij het mandaatnummer en de bankreferentie zijn vermeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Er blijft steeds geld 35,70€ afgehaald worden van me rekening ondanks mail te sturen naar Novalnet AG om dit te stoppen.
Info:
MANDAAT NUMMER : 14648100018715090 REFERTE : 14648100018715090 MEDEDELING : WWW INFO HWL COM BANKREFERENTIE : 2211230646598381
Stopzetten van deze mandaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2022 om 10:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
