Mijn Klacht:
Direct debit van 35,70 met opmerking www info hwl com
ik heb geen idee voor wat dit is – is niet voor mij bedoeled denk ik.
ik wil dit stopzetten
Gewenste Oplossing:
stopzetten en terugbetaald
Klacht: Direct debit
yoyoyo80 op 08 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Jade Bruce, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see who...
Een klant heeft een automatische incasso van 35,70 euro ontvangen met de vermelding "www info hwl com", maar heeft geen idee waarvoor deze betaling is bedoeld. De klant verzoekt om deze incasso stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 09 september 2022 om 12:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
