Hello Mdj69, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...
Een klant van Novalnet AG meldt dat er voortdurend geld van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij gebruikmaakt van hun diensten. Hij is ongerust over hoe het bedrijf aan zijn gegevens is gekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er word bij mij de heletijd geld van mijn rekening gehaald zonder dat ik ook maar iets van hun dienstverlening gebruik, ik weet ook niet hoe zij aan mijn gegevens komen.
Het verwijderen van mijn gegevens en het stoppen met automatische incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2022 om 12:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
