Mijn Klacht:
Virement bancaire de mandat de domiciliation sans ma ation
Gewenste Oplossing:
Hello ! Merci de me rembourser € 41.58. Cette demande de paiement est valable jusqu'au 10 février 2023.
https://payconiq.com/payme/1/nrvznyelag3a
Klacht: Demande de remboursement de mandat de
Hakizimana Dirac op 11 januari 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Dear Dirac Hakizimana, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you check your account statement and see who debited...
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Novalnet AG over een ongeautoriseerde bankoverschrijving van een domiciliëringsmandaat. De klant vraagt om terugbetaling van het bedrag dat zonder toestemming is afgeschreven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 13 januari 2023 om 13:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
