Dear Mr Kammelut, thank you very much for your enquiry. Unfortunately, we could not find anything, but please send us an e-mail ([email protected]) with your debit details. You are very welcome to mention in the e-mail that you contacted us...
Een klant heeft een abonnement opgezegd bij Howlogic KFT, maar ontvangt een maand later een betaling van Cyberence KFT, terwijl hij geen abonnement bij deze laatste heeft. Hij verzoekt om terugbetaling en het stopzetten van verdere betalingen.
Mijn Klacht:
ik had een abonnement opgezegd van iets genaamd howlogic kft. nu een maand later krijg ik opnieuw een betaling maar nu van cyberence kft ik heb het na gekeken en heb bij niks een abonnement lopen
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug en geen betalingen meer
Doorlopende opdracht stopzetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2022 om 11:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
