Klacht: Constante betalingen door NOVALET AG

Brian Sarasyn op 02 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Mr. Sarasyn, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. Please note that you...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 2 juni 2022

Een consument ontvangt herhaaldelijk betalingen van NOVALET AG zonder te begrijpen waar deze betalingen vandaan komen. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik krijg constant betalingen door NOVALET AG terwijl ik niet weet vanwaar deze komen

Gewenste Oplossing:

Dat de betalingen stoppen en ik mn geld terugkrijg!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 03 juni 2022 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Brian Sarasyn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM