Mijn Klacht:
Hello, I would like to cancel my subscription for website Schatjesontmoeten.nl
My ID is: 1547097074
Gewenste Oplossing:
Cancel subscription
Klacht: Cancel subscription
Alex95128 op 04 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Simeon Aleksandrov, We have evaluated case and noticed that you had subscriptions for an online service for which we process payments and you didn't cancel them. There were two return debits made by you. For this reason, you must...
Een klant heeft verzocht om de annulering van zijn abonnement voor de website Schatjesontmoeten.nl, met vermelding van zijn ID-nummer 1547097074. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 05 september 2022 om 15:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
