Mike1990. op 20 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Mike Weerts, We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken place,...
Welke partner is dit Dan? Je kan niet zeggen dat mijn subscription is 25 euro en 50 euro afneemt!!!
Een klant van Novalnet AG heeft geklaagd over een maandelijkse afschrijving van 49,98 euro, waarvan hij niet weet waar deze voor is. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar heeft hier weinig succes mee gehad. De klacht is inmiddels opgelost.
Waarom doet dit bedrijf elke maand 49.98 afnemen waar ik niet weet waarover did gaat probeer contact te komen met dit bedrijf met weinig geluk!
Dat ze stoppen met geld afnemen en mij contacteren en uitleggen waarom en hoe anders ga ik naar mijn bank en stop alle uitgaven aan dit bedrijf
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2022 om 11:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 21 december 2022 om 13:33 geantwoord
(10)
Welke partner is dit Dan? Je kan niet zeggen dat mijn subscription is 25 euro en 50 euro afneemt!!!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
