Mijn Klacht:
Had mij aangemeld voor een dating site, maar deze site bleek dikke nep te zijn. En ik had mij dagen erna uitgeschreven en telefonisch het abonnement beëindigd, maar dit hebben ze blijkbaar genegeerd want ze incasseren de bedragen nog.
ze hadden bij het inschrijven ook een goed verstopte checkbox die al was ingevuld om je automatisch aan te melden voor een zuster bedrijf. Hier was ik dus ook ingetuind.
Voor beide abonnementen een beëindiging aangevraagd maar het gaat dus nog steeds door.
– Heb alle bedragen terug geboekt op de eerste na.
– auto incasso heb ik nu geblokkeerd
Gewenste Oplossing:
wanneer alle abonnementen die zij verwerken stop gezet zijn.
